Prava putnika u zračnom prometu

Europska komisija danas je objavila izvješće o pregledu postupanja s pritužbama koje se odnose na prava putnika i zaštite njihovih prava u sektoru europskog zračnog prometa za razdoblje 2010. – 2012. Iz izvješća je vidljivo da se broj zahtjeva za odštetu i pomoć koji su upućeni nacionalnim tijelima smanjio na prethodne razine nakon izrazitog porasta tijekom 2010. (kriza zbog oblaka vulkanskog pepela, teškoće uzrokovane snijegom). Statistički podaci temelje se na podacima koje su dostavila nacionalna provedbena tijela 28 država članica, Islanda, Norveške i Švicarske.

Dodatne informacije: IP/14/558