Rad od kuće može naštetiti produktivnosti

Diljem svijeta mnoge su tvrtke bile prisiljene naglo prijeći na rad od kuće tijekom pandemije Covid-19. Uz godinu dana iskustva rada od kuće, sada postoji značajna rasprava među tvrtkama i kreatorima politika o tome u kojoj će se mjeri rad od kuće nastaviti nakon što pandemija završi. Dok su neke tvrtke (npr. Facebook) izjavile da planiraju nastaviti nuditi mogućnost stalnog rada od kuće za odabrane zaposlenike, druge su izvijestile o mješovitim rezultatima i planiraju vratiti zaposlenike u ured.

Do danas se većina studija rada od kuće oslanjala na anketne podatke. Međutim, takvi podaci mogu biti problematični zbog netočnosti u odgovorima ispitanika. Štoviše, posebno tijekom krize kao što je Covid, zaposlenici bi mogli precijeniti svoju produktivnost zbog brige o izgledima za karijeru. Novi IZA radni materijal, autora Michaela Gibbsa, Friederike Mengel i Christopha Siemrotha, umjesto toga koristi bogate analitičke podatke radnih mjesta za proučavanje učinaka prelaska na rad od kuće na produktivnost zaposlenika i radno vrijeme. Podaci pokrivaju 10.000 stručnjaka za informacijsku tehnologiju u velikoj azijskoj tvrtki za IT usluge. Ova je postavka od posebne važnosti jer se predviđa da će upravo ova industrija i zanimanje biti među onima koji najviše koriste rad od kuće.

Autori su koristili podatke od travnja 2019. do kolovoza 2020. To im je omogućilo usporedbu produktivnosti istih zaposlenika prije i tijekom rada od kuće, koji je započeo u ožujku 2020. Također su mogli proučavati učinak zaposlenika, odrađene sate, mrežnu aktivnost i druge oblike suradnje.

Dulje radno vrijeme

Studija otkriva da su zaposlenici tijekom rada od kuće zadržali učinak i postigli ciljeve na približno istim razinama kao i prije pandemije. Međutim, kako bi se zadržao ovaj učinak, u prosjeku se ukupno radno vrijeme povećalo za oko 30%, uključujući povećanje od 18% izvan uobičajenog radnog vremena. Produktivnost – mjerena kao učinak po radnom satu – pala je za oko 20%.

Povećanje ukupnog broja radnih sati nije bilo zbog ušteđenog vremena time što se ne mora putovati na posao. Na temelju procjene vremena putovanja na posao za zaposlenike, autori nisu pronašli statističku povezanost između vremena putovanja na posao s promjenama radnog vremena i produktivnosti tijekom rada od kuće. Zaposlenici s duljim putovanjima na posao prije rada od kuće nisu više povećali radno vrijeme tijekom rada od kuće.

Istraživači su također mogli ispitati kako je rad od kuće različito utjecao na radnike, ovisno o njihovim karakteristikama. Zaposlenici s djecom kod kuće doživjeli su veći pad produktivnosti i povećali ukupno radno vrijeme više od onih bez djece. Žene su prošle slabije od muškaraca u radu od kuće, na temelju radnog vremena i produktivnosti. Međutim, to nije bilo potaknuto prisustvom djece kod kuće. Studija također otkriva da su zaposlenici s većim iskustvom u tvrtki imali bolje performanse. To može ukazivati na to da su mogli biti učinkovitiji tijekom rada od kuće, oslanjajući se na svoje znanje o procedurama tvrtke i svoju dublju mrežu socijalnu unutar poduzeća.

Više ometanja kod kuće

Što objašnjava pad produktivnosti? Objašnjenje autora je da je bilo više ometanja kod kuće – posebice s djecom – te da su troškovi komunikacije i suradnje bili znatno veći tijekom rada od kuće. Zaposlenici su provodili mnogo više vremena na službenim sastancima, uključujući telekonferencije. Poslali su i više e-mailova nego prije. Čini se da su sastanci i druge koordinacijske aktivnosti bile ometajuće, budući da su zaposlenici imali znatno manje “fokusnog vremena” u kojem su mogli raditi bez prekida. Dodatni dokaz za ovaj stav je da su se zaposlenici manje povezivali – imali su manje kontakata s kolegama i poslovnim jedinicama unutar i izvan tvrtke. Štoviše, imali su manje sastanaka sa svojim supervizorom ili trenerskih sesija.

Ovi nalazi se odnose samo na prvu fazu rada od kuće. Ipak, oni upozoravaju da rad od kuće nije savršena zamjena za osobne interakcije na radnom mjestu. Tvrtke će vjerojatno morati razviti prakse koje uključuju mješavinu rada iz ureda i od kuće (na daljinu).

Izvor: https://newsroom.iza.org/en/archive/research/working-from-home-may-hurt-productivity/