Tržišni uvjeti za potrošače i dalje se poboljšavaju

Rezultati danas objavljenog desetog pregleda potrošačkih tržišta pokazuju poboljšanje na svim potrošačkim tržištima.To poboljšanje osobito je izraženo na tržištima proizvoda, dok je tržište usluga i dalje glavni razlog za nezadovoljstvo. U pregledu potrošačkih tržišta prati se rad 52 potrošačka tržišta, od rabljenih automobila do smještaja tijekom odmora. U okviru istraživanja na razini EU-a potrošači ocjenjuju tržišta na temelju četiriju komponenti: usporedivost ponuda, povjerenje u poslovanje, problemi i žalbe te zadovoljstvo poslovanjem. Na temelju zaključaka pregleda, službe Komisije pokrenut će dvije opsežne studije tržišta: studiju o maloprodajnom tržištu električne energije te studiju o ponašanju potrošača kojom se želi potaknuti čitanje i poboljšati razumijevanje uvjeta ugovora.
Dodatne informacije: IP/14/756